宽带不能上网怎么办？

步：检查是否欠费

检查您的宽带或绑定的手机号码是否欠费。可以拨打10086客服电话进行宽带查询及缴费，缴费成功后，将光猫和路由器电源断电五分钟后重新启动。

第二步：检查电源及线路

检查光猫、路由器电源是否通电，检查光猫路由器、电脑、电视间的线路接头是否有松动，线路是否有明显断裂处。

第三步：检查上线设备

识别光猫或智能网关指示灯状态：POWER灯、LOS灯、PON灯、LAN灯均亮；网关电源、光信号、注册、1信号灯均亮，则连接正常。

第四步：检查路由器

确认路由器指示灯是否正常，若路由器出现问题可关闭后等待几分钟进行重启。

终极大招

把所有线的两端都插紧，所有设备都断电，五分钟后再接通电源，百分之九十的故障都能好。